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同程旅行的人工电话有两个服务热线，分别是。

1、400-17-人工服务热线，用于一般的旅游咨询和客户服务。

2、贵宾专线电话：400 8-人工服务热线，该专线主要针对高端旅游服务需求。

在拨打电话时可能会遇到占线的情况，建议耐心等待或错开高峰时间再次拨打，由于电话人工客服的服务时间可能有限制，建议在服务时间内进行咨询，如果需要投诉或建议，也可以通过同程旅行官网的在线客服或者投诉渠道进行反馈。